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Política de Privacidad

Última actualización: 15 de enero de 2025

En zolirexanthumova, nos comprometemos a proteger y respetar tu privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestros servicios financieros y herramientas en zolirexanthumova.sbs.

1. Información que Recopilamos

Datos Personales de Identificación

Nombre completo y apellidos
Dirección de correo electrónico
Número de teléfono
Dirección postal completa
Fecha de nacimiento
Número de identificación fiscal (cuando sea requerido)

Información Financiera

Para proporcionar nuestros servicios de manera efectiva, podemos recopilar información relacionada con tu situación financiera, incluyendo ingresos, gastos, objetivos de inversión y tolerancia al riesgo. Esta información nos permite personalizar nuestras herramientas y recomendaciones según tus necesidades específicas.

Datos de Uso y Técnicos

Recopilamos automáticamente información sobre cómo interactúas con nuestra plataforma, incluyendo direcciones IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia y patrones de uso. Esta información nos ayuda a mejorar continuamente nuestros servicios.

2. Cómo Utilizamos tu Información

La información personal que recopilamos se utiliza para varios propósitos legítimos que son esenciales para proporcionar nuestros servicios financieros de alta calidad:

Propósito Descripción
Prestación de Servicios Proporcionar herramientas financieras personalizadas y asesoramiento adaptado a tu perfil
Comunicación Enviarte actualizaciones importantes, newsletters y información relevante sobre nuestros servicios
Mejora Continua Analizar el uso de la plataforma para optimizar funcionalidades y desarrollar nuevas características
Cumplimiento Legal Cumplir con obligaciones regulatorias y legales aplicables al sector financiero

3. Compartir Información con Terceros

Mantenemos estrictos controles sobre el intercambio de tu información personal. Solo compartimos datos con terceros en circunstancias específicas y siempre bajo rigurosas medidas de protección:

Proveedores de servicios esenciales que nos ayudan a operar nuestra plataforma
Instituciones financieras partner cuando sea necesario para completar transacciones
Autoridades regulatorias cuando sea requerido por ley
Servicios de análisis y marketing, siempre con datos anonimizados

Nunca vendemos, alquilamos o comercializamos tu información personal a terceros con fines comerciales

4. Tus Derechos y Control

Como usuario de zolirexanthumova, tienes derechos específicos sobre tu información personal que respetamos completamente. Puedes ejercer estos derechos contactándonos en cualquier momento:

Derecho de Acceso

Tienes derecho a solicitar una copia completa de toda la información personal que tenemos sobre ti. Te proporcionaremos esta información en un formato claro y comprensible dentro de 30 días hábiles.

Derecho de Rectificación

Si alguna información personal que tenemos es incorrecta o está desactualizada, puedes solicitar que la corrijamos inmediatamente. Verificaremos la información y realizaremos los cambios necesarios.

Derecho de Supresión

Puedes solicitar que eliminemos tu información personal, aunque debemos mantener ciertos registros por obligaciones legales y regulatorias. Te explicaremos qué información podemos eliminar y qué debemos conservar.

Derecho de Portabilidad

Tienes derecho a recibir tu información personal en un formato estructurado y de uso común, y a transmitir esos datos a otro responsable del tratamiento cuando sea técnicamente posible.

5. Seguridad y Protección de Datos

Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tu información personal. Nuestras medidas incluyen cifrado de extremo a extremo, autenticación multifactor, monitoreo continuo de seguridad y auditorías regulares de nuestros sistemas.

Todos nuestros empleados y contratistas firman acuerdos de confidencialidad estrictos y reciben formación regular sobre protección de datos. Limitamos el acceso a la información personal únicamente al personal que necesita esta información para realizar sus funciones laborales.

6. Retención de Datos

Conservamos tu información personal durante el tiempo necesario para proporcionar nuestros servicios y cumplir con nuestras obligaciones legales. Los períodos de retención específicos varían según el tipo de información:

Datos de cuenta activa: Durante la vigencia de tu cuenta más 7 años adicionales
Información de transacciones: 10 años según regulaciones financieras
Datos de marketing: Hasta que retires tu consentimiento
Registros de comunicación: 5 años para fines de servicio al cliente

7. Transferencias Internacionales

Aunque nuestras operaciones principales se encuentran en España, algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas para proteger tu información personal, incluyendo cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea.

8. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma. Estas tecnologías nos permiten recordar tus preferencias, analizar el rendimiento del sitio web y proporcionar contenido personalizado. Puedes controlar el uso de cookies a través de la configuración de tu navegador.

9. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a adultos mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor, la eliminaremos inmediatamente y tomaremos medidas para prevenir futuros accesos no autorizados.

10. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o regulatorios. Te notificaremos sobre cambios materiales por correo electrónico o mediante un aviso prominente en nuestra plataforma al menos 30 días antes de que entren en vigor.

Te recomendamos revisar esta política regularmente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información

Contacta con Nuestro Equipo de Privacidad

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o deseas ejercer tus derechos, contáctanos:

Correo: info@zolirexanthumova.sbs

Teléfono: +34 961 241 696

Dirección: P.º Marítimo, 1, 38769 Puerto de Naos, Santa Cruz de Tenerife, España

Nuestro equipo de privacidad responde a todas las consultas dentro de 48 horas hábiles.